Conservation de la sélection des rapports sélectionnés
Vous avez l’habitude de générer les même indicateurs de reporting dans vos sous menus "Rapports" ? Et ces indicateurs sont différents d’un ensemble immobilier à l’autre ? Alors cette nouvelle fonctionnalité a été développée pour vous. Dans les sous menus "Rapports" d’un premier ensemble immobilier, ...Vous avez l’habitude de générer les même indicateurs de reporting dans vos sous menus "Rapports" ? Et ces indicateurs sont différents d’un ensemble immobilier à l’autre ? Alors cette nouvelle fonctionnalité a été développée pour vous. Dans les sous menus "Rapports" d’un premier ensemble immobilier, sélectionnez période, critères et indicateurs qui retiennent votre attention pour ce premier ensemble immobilier. Puis, générez les indicateurs à l’aide du bouton prévu à cet effet. Sélectionnez ensuite un deuxième ensemble immobilier pour y générer d’autres indicateurs sur la base , et éventuellement, d’une période différente, de critères différents. Générez cette deuxième série d’indicateurs. Quand vous revenez sur le premier ensemble immobilier, votre sélection d’indicateurs a été conservée en mémoire. En revenant à nouveau sur le deuxième ensemble immobilier, la deuxième série d’indicateurs préalablement sélectionnée pour cet ensemble immobilier à elle aussi été conservée. Ces sélections seront respectivement retenues en mémoire jusqu’à une génération différente d’indicateurs. A noter que les sélections d’indicateurs sont propres à chaque utilisateur connecté. Ainsi si l’un de vos collaborateurs se connectait avec son propre login et mot de passe, sa sélection d’indicateur lui serait propre. Il est à noter que si vous souhaitez revenir à une série d’indicateur vide de toute sélection, il vous suffit de sélectionner une période vide, aucun critère , de décocher les indicateurs et de générer les indicateurs correspondant à vos modifications de dé-sélection.
La fonctionnalité d’ordonnancement est disponible dans Nouvelatrium depuis Octobre 2023. On rappelle que cette fonctionnalité a pour objectif de centraliser l’organisation de l’emploi du temps d’une journée d’un intervenant. Pour ce faire l’ordonnanceur drag and drop des tuiles dans un planning mul...La fonctionnalité d’ordonnancement est disponible dans Nouvelatrium depuis Octobre 2023. On rappelle que cette fonctionnalité a pour objectif de centraliser l’organisation de l’emploi du temps d’une journée d’un intervenant. Pour ce faire l’ordonnanceur drag and drop des tuiles dans un planning multi intervenant depuis les trois piles ticketing, Entretien préventif et Observations émises par les organismes de contrôle. Le planning hebdomadaire de chaque intervenant est consultable en cliquant sur l’icone calendrier en haut à droite de la cellule qui contient le nom de l’intervenant.
Désormais, ce planning "personnel" est disponible en suivant le lien "Mon planning" du volet escamotable depuis l’application mobile de l’intervenant. Chaque intervenant retrouve ainsi dans un planning horaire quotidien les "tuiles" qui lui ont été assignées dans les créneaux horaires qui leur ont été attribuées. L’intervenant a la possibilité d’accéder au détail de chaque tuile (Tiket, OMP, OBS) en cliquant sur la tuile correspondante. Il peut ainsi la renseigner et la faire évoluer. Une time line rouge parcourt le planning de la journée en temps réel.
Dans le module de ticketing (hot line), Il est désormais possible de localiser précisément un lieu de constat de dysfonctionnement à l’aide de plusieurs "cibles" là où précédemment une seule "cible" par zone n’était autorisé. Les multi-cibles doivent se situer à l’intérieur d’une même zone. Pour eff...Dans le module de ticketing (hot line), Il est désormais possible de localiser précisément un lieu de constat de dysfonctionnement à l’aide de plusieurs "cibles" là où précédemment une seule "cible" par zone n’était autorisé. Les multi-cibles doivent se situer à l’intérieur d’une même zone. Pour effacer tout ou partie des multicibles vous pouvez recliquer sur la cible que vous souhaitez supprimer ou cliquer dans une autre zone. Si vous cliquez dans une autre zone l’ensemble des cibles disparaitra.
Il est possible de localiser une demande d’intervention en positionnant un curseur sur un fond de carte OpenStreetMap depuis Juillet 2021. Dans le cadre d’une utilisation en mode diffus, c’est à dire une utilisation où les lieux d’intervention ne sont plus des locaux dans un bâtiment mais des adress...Il est possible de localiser une demande d’intervention en positionnant un curseur sur un fond de carte OpenStreetMap depuis Juillet 2021. Dans le cadre d’une utilisation en mode diffus, c’est à dire une utilisation où les lieux d’intervention ne sont plus des locaux dans un bâtiment mais des adresses physiques dans une ville (intervention chez des particuliers par exemple), alors la localisation par positionnement du curseur peut être fastidieuse. Désormais cette localisation peut s’effectuer grâce aux trois champs adresse, ville, code postal qui permettent de pointer le curseur dans l’OpenStreetMap en fonction de ces trois informations. A noter qu’en cliquant sur le bouton "Indiquer l’adresse physique dans la description", les informations seront présentes littéralement dans la description. Pour les utilisateurs experts, cette manière de localiser sur une Maps est aussi disponible dans la demande d’un chiffrage dans le module EI-Commerce et dans la localisation de l’ensemble immobilier dans l’administration des EI.
Veolys a mis en place des boîtiers ADAPTIV SMART DISPLAY dans les espaces sanitaires pour améliorer la gestion des incidents et la satisfaction des utilisateurs.
Les demandeurs peuvent désormais signaler des problèmes, évaluer leur expérience et être informés des horaires du dernier passage ...Veolys a mis en place des boîtiers ADAPTIV SMART DISPLAY dans les espaces sanitaires pour améliorer la gestion des incidents et la satisfaction des utilisateurs.
Les demandeurs peuvent désormais signaler des problèmes, évaluer leur expérience et être informés des horaires du dernier passage du service de nettoyage.
Du côté des intervenants, ces boîtiers permettent de prendre en compte les déclarations des utilisateurs et de communiquer efficacement les horaires de leur dernière intervention. Une avancée essentielle pour une gestion optimisée des espaces.
Cette installation fait désormais partie des solutions proposées d’objets connectés par VEOLYS.
Pour signaler un incident, appuyez sur le bouton bleu en haut à droite du boîtier à proximité de l’indication «signaler un incident». Un bip confirmera la prise en compte, permettant ensuite l’accès au menu des différents incidents.
Ensuite, veuillez appuyer sur l’un des boutons à droite du boîtier en lien avec l’incident à déclarer. Un bip sonore confirmera la prise en compte de votre déclaration.
Le signalement a été automatiquement transmis au portail Nouvelatrium de l’immeuble. La demande d’intervention est actuellement en cours de traitement pour être prise en charge par l’intervenant assigné.
L’intervenant a la possibilité de traiter directement la demande, faisant ainsi la transition de l’état Orage vers l’état éclaircies. Cela permet une prise en charge rapide et efficace de l’incident signalé.
Plusieurs procédés sont possibles : via notre application mobile, en ligne depuis un ordinateur, ou en utilisant le badge du boîtier une fois sur place.
Pour cette dernière méthode, il est important de suivre deux étapes précises pour badger correctement : tout d’abord, appuyez sur le dernier bouton en bas à droite pour allumer une led verte en haut à droite, puis passez le badge devant le lecteur.
Cette opération permettra d’afficher sur le boîtier central la dernière mise à jour correspondant à la dernière validation de la demande selon le processus mentionné précédemment
Une fois la demande d’intervention réalisée, l’intervenant met à jour et fait évoluer la demande d’intervention via son application mobile ou le site web dédié. Assurant ainsi un suivi efficace et transparent de chaque demande.
Le boîtier smart display ADAPTIV offre aux utilisateurs la possibilité d’exprimer leur niveau de satisfaction suite à une demande d’intervention. Cela permet une communication efficace des besoins et des préoccupations des utilisateurs, facilitant ainsi une résolution rapide des problèmes. L’utilisation de cette fonctionnalité garantit une amélioration continue de l’expérience utilisateur.
Pour accéder au menu "Evaluer la Prestation", suivez les étapes suivantes : appuyez sur le second bouton en partant du haut sur la droite du boîtier où est indiqué "Evaluer la Prestation". Un bip de confirmation vous informera que la prise en compte a été effectuée avec succès.
Appuyez ensuite sur le niveau de satisfaction choisi. Un bip de confirmation vous signale à nouveau la bonne prise en compte. Si le niveau de satisfaction choisi est d’une étoile, cela déclenchera une demande d’intervention pour motif d’anomalie sanitaires.
Tuiles Ticketing sur la page d’accueil de l’Application mobile
Veolys dynamise la page d’accueil de son Application mobile.
Sous le titre "Mes demandes d’intervention", les tickets apparaissent sous forme de tuiles qu’il est aisément possible de faire défiler de gauche à droite, sous l’impulsion du doigt.
Cliquez sur une des tuiles pour ac...Veolys dynamise la page d’accueil de son Application mobile.
Sous le titre "Mes demandes d’intervention", les tickets apparaissent sous forme de tuiles qu’il est aisément possible de faire défiler de gauche à droite, sous l’impulsion du doigt.
Cliquez sur une des tuiles pour accéder au détail du ticket émis. L’accès aux demandes d’intervention émises par l’utilisateur connecté devient plus rapide.
Sous le titre "Mes demandes d’intervention à traiter", l’intervenant peut faire défiler les tuiles correspondant aux tickets qu’il doit traiter.
De la même manière que pour les demandes, cliquez sur une des tuiles - ticket pour accéder aux fonctionnalités habituelles pour un intervenant.
Avec cette nouvelle évolution, l’expérience utilisateur est accrue et l’accès à l’information pertinente est accéléré.
