Les évolutions par module
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05-01-2023
Rapports Hotline - Nouvelle configuration de la page des rapports HOT LINE
La page de sélection des indicateurs que vous souhaitez générer à l’écran avant intégration au rapport pdf ou à la page d’accueil sous forme de widget a subi une profonde refonte. Découvrez ici cette nouvelle page.
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05-12-2022
Nouvel indicateur du module Hot Line de cartographie temporelle (FHS)
Avec cette évolution VEOLYS met à votre disposition un nouvel indicateur dans le module hot line sous l’acronyme FHS pour fréquence Heure / Jour de la semaine cet indicateur permet de cartographier la répartition du nombre de déclaration des tickets par jour et par tranche horaire.
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10-11-2022
Prolongement du délai de mise en archivage des demandes d’intervention (5 jours)
Le délai de mise en archivage des demandes d’intervention, est à présent passé à 5 jours.
Cela permet, par exemple, de vérifier le lundi et d’indiquer sa satisfaction, concernant la demande qui a été clôturée le vendredi.
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Cela permet, par exemple, de vérifier le lundi et d’indiquer sa satisfaction, concernant la demande qui a été clôturée le vendredi.
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01-08-2022
Modification de la priorité par le destinataire / dispatcheur
Lorsque vous êtes un destinataire et/ou dispatcheur et que vous êtes dans "demandes d’intervention", vous pouvez à présent modifier la priorité en lien avec le calcul des délais.
Entrez dans la demande d’intervention et cliquez sur modifier.
En remontant la pop-in, vous trouver...
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Entrez dans la demande d’intervention et cliquez sur modifier.
En remontant la pop-in, vous trouver...
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27-07-2022
Nouvelle barre de menus et sous menus
Vous découvrirez à présent une nouvelle barre de menus.
Au niveau du nom de votre immeuble sont regroupées toutes les informations de l’ensemble immobilier.
Cliquez par exemple sur fiche immeuble pour y accéder.
L’onglet HOTLINE ne regroupe aucune autre fonctionn...
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Au niveau du nom de votre immeuble sont regroupées toutes les informations de l’ensemble immobilier.
Cliquez par exemple sur fiche immeuble pour y accéder.
L’onglet HOTLINE ne regroupe aucune autre fonctionn...
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16-05-2022
Recherche assigné dans l’app
Cliquez sur Hotline, puis dans la recherche agent de maintenance, sélectionnez la personne souhaitée, vous pourrez ainsi visualiser l’ensemble des demandes d’intervention assignées à la personne choisie.
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