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01-04-2020
Commentaires importants
Il est désormais possible de signifier dans le module HOT LINE que le commentaire émis revêt un caractère « important » de manière à interpeler l’équipe d’exploitation qui est en charge de votre demande d’intervention . Pour ce faire cliquez sur la case à cocher « commentaire important » avant d’e...
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01-04-2020
Qualification des commentaires
Dans le module HOT LINE les commentaires sont de trois types : « automatique » ils sont systématiquement émis par le logiciel lors d’un changement d’état (par exemple) ou lors du changement d’un élément initial de la demande., « important » l’utilisateur qui a laissé ce commentaire l’a défini comme ...
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01-03-2020
Champs supplémentaires dans la liste des demandes d’intervention
Les demandes d’intervention du module hotline peuvent désormais comporter de nouveaux champs dont vous pouvez paramétrer le libellé à votre choix.
Ces Champs dont le nombre n’est pas limité viennent enrichir l’ensemble des demandes de votre ensemble immobilier et apparaissent sous forme de co...
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Ces Champs dont le nombre n’est pas limité viennent enrichir l’ensemble des demandes de votre ensemble immobilier et apparaissent sous forme de co...
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01-02-2020
Envoi des plans de localisation d’une demande d’intervention dans le mails de notification
Pour les interventions qui comportent une localisation par plan 2D, les plans sont maintenant présents dans toutes les notifications relatives à cette demande sous forme 2 pièces jointes et/ou directement visibles dans le contenu du mail.
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01-02-2020
Avatar pour demandeur et commentaires
Il est maintenant possible d’enrichir d’une photo le compte du demandeur d’une demande d’intervention. Si la photo a été préalablement téléchargée, celle-ci apparaitra à côté des coordonnées du demandeur dans la fenêtre de détail.
Cette photo ou avatar apparait aussi au niveau de tous les com...
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Cette photo ou avatar apparait aussi au niveau de tous les com...
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01-01-2020
Présence de deux nouveaux picto dans la liste des demandes d’intervention
La liste des demandes d’intervention présente maintenant et potentiellement 2 nouveaux picto indiquant si la demande d’intervention est localisée par un plan ou si la localisation de la demande est illustrée d’une photo 360 degrés.
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